Zwroty i reklamacje

ZWROT PRODUKTU:

Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje konsumentom w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

W celu dokonania zwrotu prosimy o:

1. mailową informację na adres kontakt@merland.pl

2. przygotowanie formularza zwrotu, zamieszonego pod linkiem FORMULARZ ZWROTU

3. przesłanie zwracanego produktu na adres:

   Merland Barbara Gruszka

   ul. Panewnicka 198E

   40-772 Katowice

Po otrzymaniu Państwa przesyłki środki pieniężne zostaną zwrócone na wskazane konto w terminie 14 dni.

Zwracana biżuteria nie może nosić śladów użytkowania i powinna być zwrócona w oryginalnym opakowaniu.

REKLAMACJA PRODUKTU:

Biżuteria Merland - biżuteria ręcznie robiona jest wykonywana ręcznie, z najwyższej jakości kamieni i materiałów. Jeśli jednak uważają Państwo,że otrzymany towar jest niezgodny z umową lub posiada wadę prosimy o:

1. zgłoszenie reklamacji mailowo na adres kontakt@merland.pl wraz z informacją o przyczynie reklamacji oraz oczekiwanym rozwiązaniu (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy – w przypadku zwrotu pieniędzy prosimy o podanie danych do przelewu)

2. przesłanie reklamowanego produktu na adres:

   Merland Barbara Gruszka

   ul. Panewnicka 198E

   40-772 Katowice

3. oczekiwanie na rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni